Dernière mise à jour effectuée le : 21 Avril 2026
La société Compleo attache la plus grande importance à la protection des données personnelles de ses clients et prospects et au respect de la réglementation en vigueur.
La présente politique de confidentialité vous informe sur nos engagements et les mesures que nous avons mis en place afin de garantir l'intégrité, la sécurité, la confidentialité et la protection de vos données personnelles, traitées dans le cadre de notre activité, dans le respect des règles prévues par le Règlement Européen à la Protection des Données (RGPD), la Loi Informatique et Libertés (LIL) et la Loi pour la Confiance dans l'Économie Numérique (LCEN).
L'entité qui collecte et traite vos données à caractère personnel est la société Compleo, société à responsabilité limitée immatriculée au RCS de Nice sous le numéro B 531 190 833, au capital social de 5 000 euros dont le siège social est situé 11 avenue Daviot, 06100 Nice.
Vous pouvez nous contacter via l'adresse suivante : [email protected].
Dans le cadre de nos activités, nous sommes amenés à collecter les catégories de données suivantes :
Compleo ne collecte pas de données de santé. Les informations recueillies dans certains secteurs (ex : mutuelle, obsèques) sont strictement limitées à des données non sensibles.
Conformément au RGPD, les données personnelles collectées par la société Compleo seront utilisées pour l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et ce pour une durée de conservation détaillée dans le tableau ci-dessous :
| Finalité du traitement | Base légale RGPD | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Collecte de leads via campagnes marketing | Consentement (art. 6.1.a) / Intérêt légitime (B2B) | 3 ans après dernier contact |
| Qualification et vérification des leads | Intérêt légitime (art. 6.1.f) | 3 ans après collecte |
| Scoring et évaluation des leads | Intérêt légitime (art. 6.1.f) | 3 ans après collecte |
| Vérification d'identité (OTP SMS / anti-fraude) | Intérêt légitime + obligation de sécurité (art. 6.1.f et 6.1.c) | 6 à 12 mois |
| Transmission des leads aux partenaires | Consentement (B2C) / Intérêt légitime (B2B) | 3 ans après collecte |
| Vente de leads à des partenaires commerciaux | Consentement (B2C) / Intérêt légitime (B2B) | 3 ans après collecte |
| Mise en relation utilisateur / partenaire | Exécution de mesures précontractuelles (art. 6.1.b) | 3 ans après dernier contact |
| Gestion des demandes de devis / simulation | Exécution de mesures précontractuelles (art. 6.1.b) | 3 ans après dernier contact |
| Prospection commerciale B2C (email / SMS) | Consentement (art. 6.1.a) | 3 ans après dernier contact ou retrait du consentement |
| Prospection commerciale B2B | Intérêt légitime (art. 6.1.f) | 3 ans après dernier contact |
| Gestion CRM et base de données leads | Intérêt légitime | 3 ans après dernier contact |
| Analyse statistique et performance des campagnes | Intérêt légitime | 13 mois |
| Amélioration des algorithmes de matching et scoring | Intérêt légitime | 3 ans après collecte (données pseudonymisées si possible) |
| Gestion des demandes de contact | Intérêt légitime | 3 ans après traitement |
| Gestion des partenaires (acheteurs de leads) | Exécution contractuelle + intérêt légitime | 5 ans après fin de relation |
| Gestion des cookies et traceurs | Consentement / intérêt légitime (cookies strictement nécessaires) | 13 mois |
| Sécurité du système (logs, prévention fraude, abus) | Intérêt légitime + obligation légale | 12 mois |
| Gestion des droits RGPD | Obligation légale | 5 ans à compter de la fin de l'année civile de la demande |
| Gestion des contentieux | Intérêt légitime | 5 ans après fin de la relation |
| Gestion comptable et facturation (vente de leads) | Obligation légale | 10 ans |
Une fois que les durées de conservation indiquées sont atteintes, vos données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation.
Pour plus d'information sur les cookies utilisés par la société Compleo, merci de vous référer à notre politique de cookies.
Lors de la collecte de vos données personnelles, nous vous informons si certaines données doivent être obligatoirement renseignées ou si elles sont facultatives.
Les données obligatoires sont nécessaires pour le fonctionnement de nos services et la bonne exécution du contrat et elles vous seront signalées. En cas de non-fourniture d'un champ de données obligatoire, la société Compleo ne pourra accomplir ses prestations.
Les données facultatives sont celles que vous pouvez choisir de fournir pour améliorer votre expérience utilisateur (ex. préférences de communication). L'absence de fourniture de ces données n'aura pas de conséquence sur l'exécution du contrat ou la fourniture du service, mais pourrait limiter la personnalisation de notre offre.
Les données personnelles que nous traitons ne sont utilisées qu'à des fins préalablement déterminées, nécessaires à la réalisation de nos services, liés à notre activité.
Ont accès à vos données personnelles :
La liste actualisée de nos partenaires peut être communiquée sur demande à l'adresse suivante : [email protected].
Le nombre de partenaires peut varier en fonction de votre demande et de votre zone géographique.
Vos données sont également partagées avec les services chargés du contrôle (commissaire aux comptes notamment).
Certaines de vos données sont susceptibles de faire l'objet de transferts à des sociétés en dehors de l'Union Européenne ou d'un pays en adéquation.
Lorsque les données sont transférées dans un pays dont le niveau de protection des données n'a pas été reconnu comme adéquat au RGPD, ces transferts sont fondés sur des garanties appropriées indiquées à l'article 46 du RGPD, adaptées à chaque prestataire, notamment par la conclusion de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.
En vertu de la réglementation sur la protection des données, vous avez des droits, notamment :
Vous avez le droit de demander des informations sur la nature du traitement effectué, l'origine ou le type de données collectées, ainsi que des copies de l'ensemble des informations que nous détenons vous concernant.
Vous avez le droit de solliciter une rectification des informations que vous estimez inexactes. De même, vous avez le droit de nous demander de compléter les informations que vous jugez incomplètes.
Vous avez le droit de nous demander la suppression de vos données personnelles dans certaines situations spécifiques.
Dans les cas où vos données sont traitées sur la base de votre consentement ou de l'intérêt légitime de Compleo, vous avez la possibilité d'obtenir la suppression anticipée de vos données. Pour exercer ce droit, il vous suffit de nous informer de votre volonté de retirer votre consentement ou de faire valoir votre droit d'opposition au traitement de vos données.
En dehors de l'exercice de ce droit, vos données sont automatiquement supprimées à l'expiration du délai de conservation précité.
Ce droit vous offre la possibilité de suspendre le traitement de vos données après avoir soumis une demande de rectification, par exemple. Dans le cas où vous avez des préoccupations quant à la légalité d'un de nos traitements, ce droit vous permet de demander à nos équipes de cesser le traitement de vos données, sans pour autant les supprimer. De plus, si vous souhaitez engager des actions en justice pour faire valoir, exercer ou défendre vos droits, ce droit vous permet également de « geler » vos données personnelles.
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
Le droit d'opposition vous permet de refuser de figurer dans un traitement de données. L'utilisateur peut s'opposer à tout traitement de ses données personnelles et en demander la suppression, à moins que la société puisse démontrer un motif légitime et impérieux à ce traitement ou que ce traitement soit nécessaire pour l'établissement, l'exercice ou la défense de droits en justice.
S'agissant des sollicitations de marketing direct que l'utilisateur reçoit de la part de Compleo, il est possible à l'utilisateur de revenir sur le consentement qu'il aura donné afin de ne plus recevoir de sollicitations.
Ce droit est exerçable à tout moment et lui sera rappelé dans les messages qu'il recevra de la part de Compleo.
Ce droit vous donne la possibilité de demander l'accès à vos données personnelles, à condition que ces données fassent l'objet d'un traitement basé sur votre consentement ou dans le cadre d'une relation contractuelle. Ces données vous seront fournies dans un format techniquement exploitable, que ce soit par vous-même ou par une autre entité que Compleo.
Pour exercer vos droits, merci de vous rendre sur la page suivante : http://monexpertrgpd.com/exercice-des-droits/?client=Compleo
Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) :
Nom : Mon Expert RGPD
Courriel : [email protected]
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits sur vos données ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation (plainte) à la CNIL.
Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment la présente charte, en totalité ou en partie.
Cette version de la politique de confidentialité de Compleo est entrée en vigueur le 21/04/2026.
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